Welke gegevens Posido verwerkt, waarom, hoe lang wij ze bewaren, hoe wij ze beveiligen en welke rechten iedere speler heeft.
Dit privacybeleid beschrijft hoe Posido omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en spelers. Posido wordt geëxploiteerd door Stellar Ltd. onder de Anjouan Gaming-licentie. Stellar Ltd. is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die in dit beleid worden beschreven. Waar in dit beleid wij of ons staat, wordt Posido en Stellar Ltd. bedoeld.
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om een veilig en eerlijk casino te bieden, om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en, met toestemming, om spelers op de hoogte te houden van onze promoties. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
Bij het aanmaken van een account verwerken wij de voornaam, achternaam, geboortedatum, het adres, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen valuta en een versleutelde versie van het wachtwoord. Deze gegevens zijn nodig om het account te openen, de leeftijd vast te stellen en uitbetalingen naar de juiste persoon te sturen.
Voor de identiteitscontrole verwerken wij kopieën van het identiteitsbewijs, een bewijs van adres en, bij kaartbetalingen, een afbeelding van de betaalkaart met afgedekte cijfers. Bij grote opnames kunnen wij aanvullend om een bankafschrift of bewijs van herkomst van middelen vragen.
Wij registreren elke storting en opname met datum, bedrag, methode en status. Kaartgegevens worden verwerkt door gecertificeerde betaalverwerkers; Posido slaat volledige kaartnummers nooit in leesbare vorm op. Bij crypto bewaren wij het wallet-adres en de transactie-ID.
Wij bewaren de speelgeschiedenis met elke ronde, inzet en uitkomst, de gebruikte bonussen, het VIP-niveau en de instellingen voor verantwoord spelen. Daarnaast verwerken wij technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browser en inlogmomenten, onder meer om ongebruikelijke inlogpogingen te herkennen.
Berichten via de live chat, het contactformulier en e-mail bewaren wij, zodat een volgende medewerker kan zien wat er eerder is besproken en zodat wij klachten zorgvuldig kunnen afhandelen.
Wij verwerken gegevens op basis van de overeenkomst met de speler (het account en de diensten die daarbij horen), wettelijke verplichtingen (identiteitscontrole, voorkomen van witwassen, leeftijdscontrole), ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de site) en toestemming (promotieberichten en niet-noodzakelijke cookies). Toestemming is op elk moment in te trekken in het accountmenu onder Voorkeuren.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens, transacties en verificatiedocumenten bewaren wij gedurende de looptijd van het account en daarna vijf jaar, omdat de regels rond witwaspreventie dat vereisen. Speelgeschiedenis bewaren wij zolang het account bestaat en daarna vijf jaar. Chatgesprekken en e-mails bewaren wij twee jaar na het laatste contact. Gegevens over zelfuitsluiting bewaren wij minimaal zolang de uitsluiting loopt, zodat een uitgesloten speler niet opnieuw een account kan openen.
Alle verbindingen met Posido zijn versleuteld via SSL. Wachtwoorden slaan wij alleen versleuteld op. Verificatiedocumenten staan in een afgeschermde omgeving die alleen toegankelijk is voor bevoegde medewerkers van het verificatieteam. Toegang tot gegevens is per functie beperkt en wordt gelogd. Wij laten onze systemen periodiek testen op kwetsbaarheden.
Mocht er ondanks deze maatregelen een datalek plaatsvinden dat risico's oplevert voor spelers, dan informeren wij de betrokken spelers zo snel mogelijk, met uitleg over wat er is gebeurd en welke stappen zij kunnen nemen.
Wij delen gegevens alleen waar dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is:
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals contractuele afspraken die een vergelijkbaar beschermingsniveau bieden.
Berichten over promoties, zoals de midweek free spins, het vrijdagtoernooi of een nieuwe slot, sturen wij alleen met toestemming. Bij de registratie wordt die toestemming per kanaal gevraagd: e-mail, sms en meldingen in het account. In het accountmenu onder Voorkeuren is de keuze op elk moment aan te passen, en elke promotiemail bevat een link om af te melden.
Spelers die een limiet hebben verlaagd, een time-out hebben genomen of zich hebben uitgesloten, ontvangen geen promotieberichten, ongeacht hun voorkeuren. Berichten over het account zelf, zoals de bevestiging van een opname of een verzoek om een document, blijven altijd actief, omdat ze nodig zijn voor de dienstverlening.
Een sterk, uniek wachtwoord en inloggegevens die met niemand worden gedeeld, zijn de beste bescherming van een account. Posido vraagt nooit om een wachtwoord of volledig kaartnummer via e-mail, chat of telefoon. Een bericht dat daarom vraagt, is nep en kan worden doorgestuurd naar ons supportteam. In het accountmenu onder Beveiliging staan de recente inlogmomenten; een onbekend apparaat of een onbekende locatie is een reden om direct het wachtwoord te wijzigen en alle sessies te beëindigen.
Wij gebruiken speelgegevens om patronen te herkennen die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag of fraude. Een signaal leidt niet automatisch tot een besluit; een medewerker beoordeelt de situatie en neemt waar nodig contact op. Ook het VIP-niveau wordt automatisch berekend op basis van punten. Voor gepersonaliseerde promotieaanbiedingen gebruiken wij alleen gegevens als daarvoor toestemming is gegeven.
Iedere speler heeft het recht om:
Een verzoek kan via de live chat of het formulier op onze contactpagina, met het onderwerp Account en registratie. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, controleren wij eerst of het verzoek van de accounthouder zelf komt.
Posido is uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen. Blijkt bij de registratie of verificatie dat een speler jonger is dan 18, dan sluiten wij het account direct en verwijderen wij de gegevens, behalve wat wij moeten bewaren om herhaling te voorkomen.
Posido gebruikt cookies om de site te laten werken, om voorkeuren te onthouden en, met toestemming, om het gebruik van de site te meten. Welke cookies dat zijn en hoe ze te beheren zijn, staat in ons cookiebeleid.
Wij werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij spelers via een melding in het account. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina.
Laatst bijgewerkt: november 2026.
100% tot €500 + 200 free spins
Met een Posido-account staat 100% tot €500 plus 200 free spins klaar bij de eerste storting.
Bekijk bonus18+ | Speel bewust. Inzetvereiste 35x, minimale storting €20. Volledige regels in onze bonusvoorwaarden.