De voorwaarden die gelden voor elk account bij Posido: registratie, verificatie, stortingen, opnames, bonussen, verantwoord spelen en hoe wij geschillen afhandelen.
Deze website wordt geëxploiteerd door Stellar Ltd., gevestigd op de Comoren, onder een Anjouan Gaming-licentie. Waar in deze voorwaarden wij, ons of Posido staat, wordt Stellar Ltd. bedoeld. Waar speler staat, wordt de persoon bedoeld die een account bij Posido heeft.
Door een account aan te maken, gaat de speler akkoord met deze algemene voorwaarden, met onze bonusvoorwaarden, ons privacybeleid en ons cookiebeleid. Bij een verschil tussen deze voorwaarden en de voorwaarden van een specifieke promotie, gaan de promotievoorwaarden voor die promotie voor.
Wij kunnen een registratie weigeren of een account sluiten als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan. Dubbele accounts sluiten wij; bonussen en winsten die via een dubbel account zijn verkregen, vervallen.
Uiterlijk bij de eerste opname verifiëren wij de identiteit van de speler. Daarvoor vragen wij een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres van maximaal drie maanden oud en, bij kaartbetalingen, een afbeelding van de gebruikte kaart met afgedekte cijfers. Bij grote opnames of ongebruikelijke transacties kunnen wij aanvullende documenten vragen, zoals een bankafschrift of bewijs van herkomst van middelen.
Zolang de verificatie niet is afgerond, kunnen opnames niet worden uitbetaald. Documenten worden doorgaans binnen 24 uur beoordeeld. Blijkt bij de verificatie dat gegevens onjuist zijn of dat een speler jonger is dan 18, dan sluiten wij het account. Bij minderjarigheid worden stortingen teruggestort en vervallen alle winsten.
De minimale storting is €20 bij alle betaalmethoden. De maximale storting per transactie staat per methode op onze pagina betaalmethoden. Wij rekenen geen kosten voor stortingen; kosten van betaaldiensten of het cryptonetwerk zijn voor rekening van de speler.
Een betaalmiddel staat altijd op naam van de accounthouder. Betalingen van derden accepteren wij niet. Een storting dient om te spelen; een storting die zonder noemenswaardig spel weer wordt opgenomen, kunnen wij aanvullend controleren. Bij een chargeback of geannuleerde betaling schorten wij het account op tot het openstaande bedrag is voldaan.
Opnameverzoeken keuren wij binnen 28 uur goed, zeven dagen per week, mits het account is geverifieerd. De minimale opname is €20. Wij betalen bij voorkeur uit via de methode waarmee is gestort. De standaard opnamelimiet is €5.000 per week en €15.000 per maand; voor VIP-leden op Goud en Platinum gelden hogere limieten. Bedragen boven de limiet betalen wij in termijnen uit.
Een opname tijdens een actieve bonus laat het resterende bonussaldo vervallen. Winst uit spel met het echte saldo wordt altijd uitbetaald. Een opname met de status In behandeling kan door de speler worden geannuleerd.
Op alle bonussen, free spins, cashback en toernooien zijn onze bonusvoorwaarden van toepassing. Bonussen zijn bedoeld voor recreatief spel. Bij misbruik, zoals het gebruik van meerdere accounts, afgestemd spel tussen spelers of het systematisch benutten van fouten, kunnen wij bonussen en daaruit voortgekomen winsten intrekken.
De uitkomst van een spel wordt bepaald door de random number generator van de studio of, bij live spellen, door het verloop aan de tafel. Bij een storing in een spel geldt de registratie in de logbestanden van de studio als leidend. Een ronde die door een storing ongeldig is, wordt geannuleerd en de inzet wordt teruggestort. Een kennelijke fout in een uitbetaling, bijvoorbeeld door een softwarefout, corrigeren wij.
Wij bieden stortings-, verlies- en inzetlimieten, sessieherinneringen, een time-out van 24 uur tot zes weken en zelfuitsluiting voor minimaal zes maanden. Een verlaging van een limiet gaat direct in, een verhoging na 24 uur. Een zelfuitsluiting is gedurende de gekozen periode niet terug te draaien. Wij kunnen op eigen initiatief limieten voorstellen of een account tijdelijk opschorten als wij signalen van problematisch speelgedrag zien. Meer staat op onze pagina verantwoord gokken.
Een account waarop twaalf maanden niet is ingelogd, geldt als inactief. Wij sturen een bericht voordat een account inactief wordt. Het saldo op een inactief account blijft van de speler en wordt op verzoek uitbetaald. Punten in de VIP-shop vervallen na twaalf maanden zonder inzet met echt geld.
Berichten over het account, zoals bevestigingen van stortingen en opnames of verzoeken om documenten, sturen wij naar het e-mailadres van het account en als melding in het account. Promotieberichten sturen wij alleen met toestemming, die in het accountmenu onder Voorkeuren op elk moment is in te trekken. De speler zorgt ervoor dat het e-mailadres actueel is en regelmatig wordt gelezen.
Gesprekken via de live chat en e-mail worden vastgelegd, zodat wij vragen en klachten zorgvuldig kunnen afhandelen. Wij gaan met die gegevens om zoals beschreven in ons privacybeleid.
De speler kan het account op elk moment laten sluiten via de live chat of het contactformulier. Openstaand saldo betalen wij uit via de gebruikelijke route. Wij kunnen een account sluiten bij overtreding van deze voorwaarden, bij fraude of witwassen, bij onjuiste gegevens of wanneer wij dat nodig achten ter bescherming van de speler.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat ontstaat door spel, voor storingen bij internetproviders of betaaldiensten buiten onze invloed, of voor schade door het delen van inloggegevens. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat op het moment van het voorval op het account stond. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
De naam Posido, het logo, de vormgeving en de teksten op deze site zijn eigendom van Stellar Ltd. De spellen zijn eigendom van de betreffende studio's. Niets op deze site mag zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.
Een klacht kan via de live chat of het contactformulier met het onderwerp Klacht. Wij bevestigen elke klacht binnen 24 uur en sturen binnen tien werkdagen een inhoudelijk antwoord. Is de speler het niet eens met de uitkomst, dan bekijkt ons klachtenteam op managementniveau de zaak opnieuw. Op deze voorwaarden is het recht van Anjouan van toepassing.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij spelers via een melding in het account voordat de wijziging ingaat. Doorgaan met spelen na de ingangsdatum geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: november 2026.
100% tot €500 + 200 free spins
Met een Posido-account staat 100% tot €500 plus 200 free spins klaar bij de eerste storting.
Bekijk bonus18+ | Speel bewust. Inzetvereiste 35x, minimale storting €20. Volledige regels in onze bonusvoorwaarden.